支援及维护服务

优能拥有完善的售后服务及支援服务体系，专业及细致的支援服务人员，为您的企业ERP系统稳定运行保存驾护航！

支援热线

透过电话与我们的顾问对话，提供实时及针对的 ERP 支援。若未能透过前线顾问即时解决 ERP 上的问题，我们会将个案分类并安排专员跟进及处理您的疑难。

远程支援

透过网络远程操控，以便可迅速、准确的切入问题根源，即时提供解决方案。

现场支援

对于疑难及紧迫问题，我们亦可提供现场支援；参与我们的维护服务，我们还会定期为您的企业ERP系统进行循检。

在线产品查询

客户亦可透过访问思汇的合作伙伴 Epicor 的在线客户服务中心－EPICweb，提供一站式资源如查询产品信息、资源、在线知识库、产品文档及下载，论坛和社区等。